นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ m4finn

1 บทนำ

m4finn ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้คำมั่นสัญญาว่าจะดูแลและปกป้องข้อมูลของท่านด้วยความระมัดระวังสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า m4finn ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานชาวไทยดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ m4finn เก็บรวบรวมเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เอกสารฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีผลบังคับใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ m4finn

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m4finn เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสประจำอุปกรณ์และรุ่นของอุปกรณ์

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี m4finn อาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

m4finn ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ ข้อมูลบัญชี หรือข่าวสารที่ท่านสมัครรับ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านรายงาน
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและระบุสัญญาณของปัญหาการพนันเพื่อเสนอความช่วยเหลือ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

m4finn ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการระหว่างท่านกับ m4finn
• พันธะกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลจำเป็นสำหรับผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ m4finn เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
• ความยินยอม: ในกรณีที่จำเป็น m4finn จะขอความยินยอมจากท่านก่อนประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การส่งข้อมูลการตลาด

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m4finn จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

m4finn อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกและควบคุมอย่างเข้มงวด เพื่อช่วยดำเนินงานด้านต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

m4finn อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนข้อมูลจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

m4finn ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m4finn เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

m4finn ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมบนระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่เป็นระยะ

8.2 มาตรการองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องรู้
• ข้อตกลงการรักษาความลับสำหรับพนักงานและผู้ให้บริการทุกราย
• แผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง m4finn พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

m4finn ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยตั้งใจ

หากท่านทราบหรือสงสัยว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการของ m4finn กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m4finn ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m4finn จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ m4finn
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้บริการต่อไปของท่านหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 การติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือใช้สิทธิ์

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน m4finn ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก

ทีมงานของ m4finn พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านด้วยความรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการของเราได้อย่างเต็มที่